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Dr. Stef Huber

German Customer Awards Winner 2024

Dr. Stef Huber ist erfahrene Leadership-Coach, die Führungskräfte in den kreativen, digitalen und beratenden Branchen dabei unterstützt, Wachstumsbarrieren zu überwinden und ihre Karriere voranzutreiben. Mit einem Hintergrund in Psychologie und zertifizierten Coaching-Ansätzen (Co-Active, Erickson International) bietet sie maßgeschneiderte 1:1 Coachings, Peer-Level Sparring sowie Team-Workshops an. Ihr Fokus liegt darauf, Führungspersönlichkeiten durch klare Strukturen und innovative Methoden zu inspirieren, ihre Führungsqualitäten zu verbessern und berufliche Herausforderungen zu meistern. Im Interview erläutert sie, was sie so außergewöhnlich gut und anders als andere Coaches in der Branche macht.

im Interview von 01.10.2024

Dr. Stef Huber

Geschäftsführung Stef Huber - Coaching & Workshops

Frau Dr. Huber, herzlichen Glückwunsch zum Erhalt des German Customer Award des Jahres 2024. Was hat Sie dazu motiviert, Ihr Unternehmen zu gründen?

Vielen Dank für die Glückwünsche! Exploration ist mein Antrieb – beruflich und persönlich. Nach sechs intensiven Jahren als Führungskraft bei BCG, wo ich für einige der größten Unternehmen weltweit gearbeitet und Ventures aufgebaut habe, war es an der Zeit, mein eigenes Ding zu starten. Ich wollte Führungskräften nicht nur beibringen, besser zu werden, sondern sie dabei unterstützen, über sich hinauszuwachsen. Mit meinem Hintergrund als Diplom-Psychologin, meinen Coaching-Ausbildungen und meiner langjährigen Erfahrung als Führungskraft ist es meine Leidenschaft, Menschen zu inspirieren und sie dazu zu motivieren, ihr Potenzial voll auszuschöpfen. Und das bedeutet oft, neue Wege zu erkunden und sich selbst regelmäßig neu zu erfinden – mich eingeschlossen.

Welche Auswirkungen glauben Sie kann der Gewinn des Awards auf die Zukunft Ihres Unternehmens haben?

Der Gewinn des Awards wird definitiv einen positiven Einfluss auf die Zukunft meines Unternehmens haben. Er erhöht meine Sichtbarkeit und unterstreicht meine Expertise, was das Vertrauen in meine Arbeit stärkt. Als Führungskräfte-Coach ist meine Reputation ein wichtiger Faktor, um potenzielle Kunden und Partner zu überzeugen. Der Award öffnet mir neue Türen für spannende Projekte und Kooperationen, die es mir ermöglichen, mein Unternehmen weiter auszubauen und meine Vision von exzellentem Leadership-Coaching noch weiter zu verbreiten. Daher nochmals vielen Dank für die Blumen!

Was macht Ihr Unternehmen anders im Bereich Kundenzufriedenheit als Ihre Mitbewerber?

Mein Unternehmen hebt sich im Bereich Kundenzufriedenheit durch einen stark personalisierten Ansatz ab: Ich arbeite eng mit meinen Kunden zusammen, um ihre individuellen Bedürfnisse und Herausforderungen zu verstehen, und entwickle maßgeschneiderte Lösungen, die wirklich funktionieren. Es geht mir nicht nur darum, kurzfristige Erfolge zu erzielen, sondern nachhaltige, tiefgreifende Veränderungen zu bewirken. Zudem lege ich großen Wert auf Vertrauen und langfristige Beziehungen, was für eine dauerhafte Zufriedenheit sorgt.

Diese individuelle Betreuung und mein hohes Engagement sind die Faktoren, die mich von meinen Mitbewerbern unterscheiden. Dazu kommt dann noch ein Quäntchen Humor und das eine oder andere verrückte Hobby, das meine Coaching-Konversationen bereichern kann...

Wie schätzen Sie den Wettbewerb in Ihrer Branche ein und ist dieser besonders intensiv?

Natürlich gibt es Wettbewerb in meiner Branche, aber genau das motiviert mich, mich ständig weiterzuentwickeln und neue Ansätze in meine Arbeit zu integrieren. Mein fünfjähriges Studium als Diplom-Psychologin bildet mir eine solide Grundlage, auf der ich mit transformativen, systemischen und lösungsorientierten Coaching-Methoden arbeite. Dazu kommen teilweise Meditations- oder Atemtechniken oder auch einmal die Erklärung physiologischer Zusammenhänge, die das Verhalten meiner Klienten unbewusst beeinflussen.

Diese einzigartige Kombination zusammen mit meiner langjährigen Leadership-Expertise in der Unternehmensberatung und Tech-Branche ermöglicht es mir, ganzheitliche und nachhaltige Veränderungen bei meinen Klienten zu bewirken. Diese Fundiertheit, das Arsenal an Methoden und meine eigene Führungserfahrung bringen mir viel "Street Credibility" – und das hebt mich deutlich von der meisten Konkurrenz ab.

Wie hat sich die Arbeit in Ihrer Branche in den vergangenen Jahren verändert?

In den letzten Jahren hat sich die Arbeit in meiner Branche zwar in einigen Aspekten verändert, vor allem durch die Digitalisierung und neue Arbeitsmodelle wie Remote-Coaching. Dennoch habe ich festgestellt, dass trotz aller Digitalisierung mehr und mehr Klienten in mein Coaching-Studio vor Ort kommen und diese Auszeit für sich, für Reflektion und Wachstum, sehr schätzen. Und die Zusammenarbeit mit mir – live und in Farbe. Mit Kärtchen, Whiteboard, Käffchen, Stiften, unerwarteten Objekten und Inspirationen und einfach viel Raum für kreatives Denken, auf gemütlichen Sesseln.

Gleichzeitig bleiben die Kernthemen im Business-Coaching konstant relevant: Führungskräfte suchen weiterhin Unterstützung bei Rollenklärung und Positionierung, Sichtbarkeit, Kommunikation, Stakeholder-Management, dem Aufbau einer starken Unternehmenskultur, Delegation, der Vereinbarkeit von Leben und Beruf, der Priorisierung von Aufgaben und vor allem darin, mehr Selbstvertrauen in die eigene Person und Führungsstärke zu entwickeln. Diese Themen bilden das Fundament für erfolgreiche und nachhaltige Führung. Denn Führung startet immer zuerst bei sich selbst.

Auf welche Ihrer bisherigen Unternehmenserfolge sind Sie besonders stolz?

Ich bin besonders stolz darauf, dass ich eine so breite Vielfalt an Führungskräften betreue – von etablierten Managern großer Konzerne, Beratungsunternehmen und Agenturen bis hin zu aufstrebenden Startups und Scale-ups in der Berliner Digital-Szene. Was mich wirklich erfüllt ist, dass ich bis heute nie aktiv Akquise betrieben habe: Alle meine Kunden kommen durch Empfehlungen zu mir und sie kommen auch nach Jahren wieder zu mir, wenn es neue Themen zu bearbeiten gibt. Das macht mich unglaublich stolz und happy, denn es zeigt, wie sehr mein Coaching echte, tiefgreifende Veränderungen bewirkt und dass meine Klienten die gemeinsame Arbeit mit mir sehr schätzen.

Jeden Tag treffe ich auf mutige Führungskräfte, die neugierig sind und über sich hinauswachsen wollen, bis hin zu Menschen, die nach einem Coaching ihr Leben komplett umkrempeln. Und ja, das macht einen sehr stolz.

Was glauben Sie, sind die typischen Fallstricke in Ihrer Branche?

Ein typischer Fallstrick in meiner Branche ist die Tendenz, schnelle Lösungen zu suchen, ohne die tiefere, nachhaltige Entwicklung zu fördern. Führungskräfte erwarten manchmal, dass Coaching wie eine Checkliste funktioniert – sie wollen schnelle Tipps, um ein Problem zu beheben. Doch Leadership-Coaching ist ein Prozess, der Reflexion, langfristiges Wachstum und klares Commitment erfordert. Jede Stunde endet mit eben jenem klaren Commitment – einer konkreten Aufgabe oder mehreren Action Items. Die Magie passiert nicht nur in der Coachingstunde, sondern auch beim Umsetzen dieser Schritte zwischen den Sessions. Das erfordert Mut, aber es ist genau hier, wo das Wachstum passiert. Führungskräfte, die bereit sind, diese Schritte zu gehen, sehen nachhaltige Veränderungen und aktualisieren ihr volles Potenzial. Das erfordert Mut, Neugier und manchmal auch den Sprung ins kalte Wasser. Dass das Wasser aber nicht zu kalt ist, dafür bin ich dann unter anderem zuständig.

Und zuletzt ist ein weiterer Fallstrick das Fehlen von Klarheit in der Zielsetzung. Ohne eine klare Vision und ein messbares Ziel kann Coaching ins Leere laufen. Viele Führungskräfte wissen sehr gut, was sie nicht wollen – sie wissen aber oftmals noch nicht so ganz genau, was sie eigentlich wollen. Und dann besteht mein erster Schritt, sie aus dieser Problemfokussierung herauszubringen und eine Ziel- oder Lösungsfokussierung zu bewirken. Denn ohne Ziel, ohne Vision kann es kein Coaching geben und auch kein messbares Ergebnis.

Wie stellen Sie sich die Entwicklung Ihres Unternehmens in den nächsten Jahren vor?

Ich freue mich sehr darauf, in Zukunft noch mehr Klienten professionell, fundiert und lösungsorientiert zu begleiten. Die Weiterentwicklung meines Unternehmens geht dabei Hand in Hand mit meiner persönlichen Entwicklung: Um meinen Klienten den höchsten Mehrwert zu bieten, arbeite ich derzeit aktiv an meiner Level 2 Zertifizierung als Professional Certified Coach (PCC) durch die International Coaching Federation (ICF) im kommenden Jahr. Außerdem stehen spannende Projekte an, darunter Group Coachings für Unternehmen und gemeinsame Projekte mit anderen Coaches. Und natürlich denke ich auch über weitere Ideen nach, z.B. Workshops, die Leadership Coaching mit diversen Abenteuern verbinden – z.B. Leadership x Kitesurfing. Zu beidem gehört Mut und Neugier – und man kann beim Kitesurfing sehr viel über sich selbst, über Geduld und das eigene Emotionsmanagement lernen.

Welchen Tipp können Sie anderen Geschäftsführer*innen für eine herausragende Kundenzufriedenheit geben?

Schaffen Sie Momente, in denen Klienten sich gehört, verstanden und wertgeschätzt fühlen – einen "safe space". Nur in einer vertraulichen, wertschätzenden, offen und nicht wertenden Atmosphäre kann Rapport und Vertrauen entstehen. Als Diplom-Psychologin unterliege ich, wie Ärzte, sogar der gesetzlichen Schweigepflicht. Kundenzufriedenheit ist mir sehr wichtig: In jeder Coaching-Session frage ich direkt nach dem Mehrwert, den der Klient aus der Stunde mitnimmt, und checke regelmäßig ein, wo wir auf dem Weg zu den gesetzten Zielen stehen. Kundenzufriedenheit entsteht für mich nicht durch einzelne Momente, sondern durch kontinuierliche Wertschätzung, tiefes Vertrauen und echtes Engagement. Und zwar beiderseits.